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Foire aux questions

  • ACHETER UN BILLET

    1. Comment faire si je souhaite acheter des billets pour un groupe ?

    Le club dispose d'une offre spéciale pour les groupes. Afin d'organiser votre venue, merci de contacter le service billetterie à billetterie@jav-basket.pro

    2. À qui s'adresse le tarif réduit ?

    Le tarif réduit s'applique aux moins de 18 ans, aux étudiants, aux personnes en situation de handicap et aux licenciés JAV. Un justificatif en cours de validité vous sera demandé à l'entrée.

    3. Est-ce que les enfants doivent être munis d'un billet de match ?

    Pour les enfants de moins de 6 ans, les parents doivent se présenter en billetterie avec l'enfant afin d'obtenir un billet gratuit. L'enfant sera alors placé sur les genoux des parents. 

    4. Comment acheter un billet pour une rencontre à domicile (à Vichy)

    Il est possible de se procurer un billet de match sur la billeterie en ligne et au guichet le soir du match. 

  • CONTACTER LE CLUB

    1. Comment contacter le club ?

    Pour tout autre question, merci de contacter le club à l'adresse suivante: billetterie@jav-basket.pro

     

  • ACCÈS PMR

    1. L'accès au match en catégorie PSH/PMR

    Pour les Personnes en Situation de Handicap (PSH) et Personne à Mobilité Réduite (PMR), l'accès peut évidemment se faire pour les rencontres à domicile. Un espace dédidé est réservé au sein du Palais des Sports. 

    Afin de faciliter la venue, merci de contacter en avance le service billetterie à billetterie@jav-basket.pro

    Attention, les places situées en Tribune DAF ne sont pas accessibles aux PMR.

  • CARTE D'ABONNEMENT PERDUE

    1. Que faire si j'ai perdu ma carte d'abonnement en cours de saison ?

    En cas de perte de votre carte d'abonnement, merci de contacter le service billetterie par mail à billetterie@jav-basket.pro

  • VENUE AVEC SAC À DOS

    1. Est-ce que je peux venir voir un match avec un sac à dos ?

    Il est possible de venir avec son sac à dos. Il seta obligatoirement contrôlé à l'entrée par les agents de sécurité. Toute nourriture et boissons venant de l'extérieur sont formellement interdites.